ﺗﻮﺍﺻﻞ ﺍﻧﻘﻄﺎﻉ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺑﻼﻙ ﺑﻴﺮﻱ

ﻟﻠﻴﻮﻡ ﺍﻟﺜﺎﻟﺚ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻮﺍﻟﻲ ﺗﻮﺍﺻﻞ ﺍﻧﻘﻄﺎﻉ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺑﻼﻙ ﺑﻴﺮﻱ
ﺍﻟﺨﻤﻴﺲ13/10/2011م

ﺍﻟﻌﻄﻞ ﺍﻟﺤﺎﻟﻲ ﻭﻟﺪ ﻣﺸﺎﻋﺮ ﺳﻠﺒﻴﺔ ﺗﺠﺎﻩ ﺍﻟﺸﺮﻛﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﺨﺴﺮ ﺃﺳﻬﻤﻬﺎ ﻓﻲ ﺍﻟﺴﻮﻕ)ﺭﻭﻳﺘﺮﺯ-ﺃﺭﺷﻴﻒ( ﺗﻮﺍﺻﻞ ﺍﻧﻘﻄﺎﻉﺧﺪﻣﺎﺕ ﻫﻮﺍﺗﻒﺑﻼﻙ ﺑﻴﺮﻱ ﺍﻟﺬﻛﻴﺔﺍﻷﺭﺑﻌﺎﺀ ﻭﻟﻠﻴﻮﻡ ﺍﻟﺜﺎﻟﺚ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻮﺍﻟﻲ ﻣﻊ ﺍﺗﺴﺎﻉ ﺭﻗﻌﺔ ﺍﻟﻤﻨﺎﻃﻖ ﺍﻟﺘﻲ ﺍﺿﻄﺮﺑﺖ ﻓﻴﻬﺎ ﺍﻟﺨﺪﻣﺔ ﻭﺳﻂ ﻣﺴﺎﻋﻲ ﺷﺮﻛﺔ)ﺭﻳﺴﻴﺮﺵ ﺇﻥ ﻣﻮﺷﻦ(ﻹﺻﻼﺡ ﻋﻄﻞ ﻭﺻﻔﺘﻪ ﺑﺄﻧﻪ ﻓﺸﻞ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﺤﻮﻳﻞ ﻋﻠﻰ ﺷﺒﻜﺘﻬﺎ ﺍﻟﺨﺎﺻﺔ. ﻭﻋﺎﻧﻰ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻮﻥ ﻓﻲ ﺃﻭﺭﻭﺑﺎ ﻭﺍﻟﺸﺮﻕ ﺍﻷﻭﺳﻂ ﻭﺃﻓﺮﻳﻘﻴﺎ ﻭﺍﻟﻬﻨﺪ ﻣﻦ ﺗﻘﻄﻊ ﺧﺪﻣﺔ ﺍﻟﺒﺮﻳﺪ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻲ،ﻭﻟﻢ ﻳﺘﻤﻜﻨﻮﺍ ﻣﻦ ﺇﺭﺳﺎﻝ ﺍﻟﺮﺳﺎﺋﻞ ﻭﺗﺼﻔﺤﻬﺎ،ﻣﻤﺎ ﺃﺛﺎﺭ ﻣﺸﺎﻋﺮ ﺳﻠﺒﻴﺔ ﺗﺠﺎﻩ ﺍﻟﺸﺮﻛﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﺨﺴﺮ ﺃﺳﻬﻤﻬﺎ ﻓﻲ ﺍﻟﺴﻮﻕ ﻓﻲ ﻣﻮﺍﺟﻬﺔ ﺷﺮﻛﺘﻲ ﺃﺑﻞ ﻭﺳﺎﻣﺴﻮﻧﻎ. ﻭﺃﻋﻠﻨﺖ ﺍﻟﺸﺮﻛﺔ ﺍﻟﺜﻼﺛﺎﺀ ﺃﻥ ﺍﻟﺨﺪﻣﺎﺕ ﻋﺎﺩﺕ ﺇﻟﻰ ﻃﺒﻴﻌﺘﻬﺎ،ﺛﻢ ﺫﻛﺮﺕ ﻓﻲ ﻭﻗﺖ ﻻﺣﻖ ﺃﻥ ﺍﻟﻤﺸﺎﻛﻞ ﺍﻣﺘﺪﺕ ﺑﺎﻟﻔﻌﻞ ﺇﻟﻰ ﻣﺎ ﻭﺭﺍﺀ ﻣﻨﻄﻘﺔ ﺃﻭﺭﻭﺑﺎ ﻭﺍﻟﺸﺮﻕ ﺍﻷﻭﺳﻂ ﻭﺃﻓﺮﻳﻘﻴﺎ ﻭﻭﺻﻠﺖ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻬﻨﺪ ﻭﺍﻷﺭﺟﻨﺘﻴﻦ ﻭﺍﻟﺒﺮﺍﺯﻳﻞ ﻭﺗﺸﻴﻠﻲ. ﻭﻗﺎﻟﺖ ﺇﻥ ﺗﺄﺧﺮ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺇﺭﺳﺎﻝ ﺍﻟﺮﺳﺎﺋﻞ ﻭﺗﺼﻔﺤﻬﺎ ﻛﺎﻥ ﺳﺒﺒﻪ ﻋﻄﻼ ﺃﺳﺎﺳﻴﺎ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﺤﻮﻳﻞ ﻓﻲ ﺍﻟﺒﻨﻴﺔ ﺍﻟﺘﺤﺘﻴﺔ ﻟﺮﻳﺴﻴﺮﺵ ﺇﻥ ﻣﻮﺷﻦ،ﻣﺎ ﺃﺩﻯﻟﺘﻮﻟﺪ ﺗﺮﺍﻛﻢ ﻛﺒﻴﺮ ﻟﻠﺒﻴﺎﻧﺎﺕ.ﻭﺃﺿﺎﻓﺖ"ﻧﻌﻤﻞ ﺍﻵﻥ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﺨﻠﺺ ﻣﻦ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﺘﺮﺍﻛﻢ ﻭﺇﻋﺎﺩﺓ ﺍﻟﺨﺪﻣﺔ ﺇﻟﻰ ﻃﺒﻴﻌﺘﻬﺎ." ﻭﺍﻧﻘﻄﺎﻉ ﺍﻟﺨﺪﻣﺔ ﻫﻮ ﺍﻷﺳﻮﺃ ﻣﻨﺬ ﺍﻧﻘﻄﺎﻋﻬﺎ ﻓﻲ ﺃﻣﻴﺮﻛﺎ ﺍﻟﺸﻤﺎﻟﻴﺔ ﻗﺒﻞ ﻋﺎﻣﻴﻦ،ﻭﺗﺄﺗﻲ ﻓﻲ ﻭﻗﺖ ﺗﺴﺘﻌﺪ ﻓﻴﻪ ﺷﺮﻛﺔ ﺃﺑﻞ ﻟﻄﺮﺡ ﺟﻬﺎﺯ ﺁﻱ ﻓﻮﻥ ﻓﻮﺭ ﺇﺱ ﻳﻮﻡ ﺍﻟﺠﻤﻌﺔ. ﻭﻗﺎﻝ ﺍﻻﺧﺘﺼﺎﺻﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻤﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺑﺸﺮﻛﺔ ﻧﻮﻣﻮﺭﺍ ﺭﻳﺘﺸﺎﺭﺩ ﻭﻳﻨﺪﺳﻮﺭ ﺇﻥ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﺨﻠﻞ"ﺑﻤﺜﺎﺑﺔ ﺿﺮﺑﺔ ﻋﻠﻰ ﺟﺮﺡ ﻭﻳﺄﺗﻲﻓﻲ ﻭﻗﺖ ﺳﻴﺊ،ﻭﺃﺣﺪ ﺍﻻﺣﺘﻤﺎﻻﺕ ﺃﻧﻪ ﻗﺪ ﻳﺸﺠﻊ ﺍﻟﺸﺮﻛﺎﺕ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻔﻜﻴﺮ ﻓﻲ ﺧﻴﺎﺭﺍﺕ ﺃﺧﺮﻯ ﻣﺜﻞ ﺍﻟﺴﻤﺎﺡ ﻟﻠﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ ﺑﺘﻮﺻﻴﻞ ﺃﺟﻬﺰﺗﻬﻢ ﺑﺠﻬﺎﺯ ﺧﺎﺩﻡ ﺍﻟﺸﺮﻛﺔ ﻭﺗﻮﻓﻴﺮ ﺗﻜﻠﻔﺔ ﺷﺮﺍﺀ ﺑﻼﻙ ﺑﻴﺮﻱ ﻟﻜﻞ ﻓﺮﺩ." ﻭﻟﻢ ﺗﻌﺪ ﺷﺮﻛﺎﺕ ﻛﺜﻴﺮﺓ ﺗﺮﻯ ﺃﻥ ﻫﻨﺎﻙ ﺣﺎﺟﺔ ﻟﺪﻓﻊ ﺍﻷﻣﻮﺍﻝ ﺣﺘﻰ ﺗﻈﻞ ﺭﻫﻴﻨﺔ ﺧﺪﻣﺔ ﺍﻟﺒﺮﻳﺪ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻲﺍﻵﻣﻨﺔﺍﻟﺘﻲ ﺗﻘﺪﻣﻬﺎ ﺭﻳﺴﻴﺮﺵ ﺇﻥ ﻣﻮﺷﻦ،ﻭﺑﺪﺃﺕ ﺑﺎﻟﻔﻌﻞ ﻓﻲ ﺍﻟﺴﻤﺎﺡ ﻟﻠﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻫﻮﺍﺗﻒ ﺫﻛﻴﺔ ﺑﺪﻳﻠﺔ ﺧﺎﺻﺔ ﺁﻱ ﻓﻮﻥ ﺍﻟﺬﻱ ﺗﻨﺘﺠﻪ ﺃﺑﻞ ﻟﻠﺒﺮﻳﺪ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻲ ﻟﻠﺸﺮﻛﺎﺕ. ﻭﺍﺳﺘﻬﺪﻓﺖ ﺭﻳﺴﻴﺮﺵ ﺇﻥ ﻣﻮﺷﻦ ﺳﻮﻕ ﺍﻟﺸﺒﺎﻥ ﺍﻟﺬﻳﻦ ﺍﻧﺠﺬﺑﻮﺍ ﺇﻟﻰ ﺧﺪﻣﺔ ﺑﻼﻛﺒﻴﺮﻱ ﻣﺎﺳﻨﺠﺮ ﺍﻟﻤﺠﺎﻧﻴﺔ ﻷﺳﺒﺎﺏ ﻣﻦ ﺑﻴﻨﻬﺎ ﺗﻌﻮﻳﺾ ﺧﺴﺎﺋﺮﻫﺎ ﻓﻲ ﺳﻮﻕ ﺍﻟﺸﺮﻛﺎﺕ ﻟﻜﻦ ﻣﻨﺘﺠﺎﺕ ﺟﺪﻳﺪﺓ ﻣﻨﻬﺎ ﻛﻤﺒﻴﻮﺗﺮ ﺑﻼﻳﺒﻮﻙ ﺍﻟﻠﻮﺣﻲ ﺍﻟﺬﻱ ﺗﻨﺘﺠﻪ ﺍﻟﺸﺮﻛﺔ ﻟﻢ ﺗﻠﻖ ﻧﺠﺎﺣﺎ ﻛﺒﻴﺮﺍ. ﻭﺑﻌﺪ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ ﺍﻟﻨﺘﺎﺋﺞ ﺍﻟﻔﺼﻠﻴﺔ ﺍﻟﺴﻴﺌﺔ ﻟﻠﺸﺮﻛﺔ ﻭﺗﺮﺍﺟﻊ ﺳﻌﺮ ﺳﻬﻤﻬﺎ ﺩﻋﺎ ﺑﻌﺾ ﺍﻟﻤﺴﺘﺜﻤﺮﻳﻦ ﺇﻟﻰ ﺑﻴﻊ ﺃﻭ ﺗﻐﻴﻴﺮ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺸﺮﻛﺔ ﺃﻭ ﺣﻠﻬﺎ. ﻭﺑﺚ ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻮ ﺑﻼﻛﺒﻴﺮﻱ ﺍﻟﻐﺎﺿﺒﻮﻥ ﺍﻷﺭﺑﻌﺎﺀ ﺭﺳﺎﺋﻞ ﻋﺒﺮ ﻣﻮﻗﻊ ﺗﻮﻳﺘﺮ ﻟﻠﺘﺪﻭﻳﻦ ﺍﻟﻤﺼﻐﺮ ﻋﺒﺮﻭﺍ ﻓﻴﻬﺎ ﻋﻦ ﺇﺣﺒﺎﻃﻬﻢ ﺑﻴﻨﻤﺎ ﻟﻢ ﻳﺘﻢ ﺗﺤﺪﻳﺚ ﺻﻔﺤﺔ ﺭﻳﺴﻴﺮﺵ ﺇﻥ ﻣﻮﺷﻦ ﻋﻠﻰ ﺗﻮﻳﺘﺮ ﻣﻨﺬ ﻣﺴﺎﺀ ﺍﻟﺜﻼﺛﺎﺀ.ﻭﻗﺎﻟﺖ ﺍﻟﺼﻔﺤﺔ ﺇﻧﻪ ﻳﺠﺮﻱ ﺣﻞ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﻭﺃﻋﺮﺑﺖ ﻋﻦ ﺃﺳﻔﻬﺎ ﻟﻤﺎ ﺣﺪﺙ.

ﺍﻟﻤﺼﺪﺭ:ﻭﻛﺎﻻﺕ